Internationale:r Auftragssachbearbeiter:in dry-tech®
Über uns:
Die igus GmbH ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als „Hidden Champion“ sind wir ein international agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Unsere Produkte sind vielseitig und lassen sich in über 50 verschiedenen Branchen wiederfinden, darunter in der Automobilindustrie, der Raumfahrt oder im 3D-Druck. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 5.200 Mitarbeiter:innen ist persönlich und unkompliziert, denn alle sind per Du. Budgets kennen wir nicht, weil wir schnell und an die jeweilige Situation angepasst entscheiden. Wir schaffen unseren Erfolg über den Erfolg unserer Kunden - nachhaltig und schon bald CO2 - neutral.
Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von igus: Digital · Innovativ · Nachhaltig
Werde ein Teil unseres igus-Teams. Wir freuen uns auf Dich!
Deine Aufgaben:
Als Teil unseres Teams „International Order Management Drytech“ spielst Du eine zentrale Rolle dabei, Kundenaufträge aus aller Welt effizient, korrekt und mit einem hohen Serviceanspruch zu bearbeiten. Du bist erste Anlaufstelle für unsere internationalen Filialen und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft. Ebenfalls zu Deinem Aufgabenbereich gehört:
- Erfassung, Prüfung und Bearbeitung von internationalen Kundenaufträgen in unserem ERP-System
- Schriftliche und telefonische Kommunikation mit unseren weltweiten Niederlassungen und Kund:innen
- Zuordnung und Pflege von Dokumenten im System
- Erfassung und Bearbeitung von eingehenden Kundenaufträgen
- Bearbeitung eingehender Reklamationen sowie Abstimmung mit internen Schnittstellen
- Erstellung von Preiskalkulationen
Dein Profil:
- Du hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikationen
- Du konntest bereits erste Erfahrung im Auftragsmanagement oder in der Kundenbetreuung sammeln
- Du pflegst eine selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
- Du verfügst über eine hohe Lernbereitschaft und hast Freude daran, Lösungen zu finden
- Um die Kundenzufriedenheit bestmöglich zu gewährleisten, verfügst Du über die Fähigkeit Daten schnell und präzise zu erfassen
- Du kennst Dich gut mit den aktuellen Incoterms aus
- Du verfügst über gute Kenntnisse in Microsoft365 Business
- Du verfügst über gute Deutsch- und Englisch Kenntnisse in Wort und Schrift
Was wir Dir bieten:
- Eine langfristige Perspektive in einem dynamisch wachsenden, zukunftsorientierten Industrieunternehmen
- Umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, Urban Sports Club, Dienstrad-Leasing, Mitarbeiterangebote sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
- Attraktive Rahmenbedingungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub und vermögenswirksame Leistungen
- Eine kostenfreie Verpflegung in unseren Kantinen inklusive Obst, Getränken und Eis
- Eine Kombination aus Überstundenvergütung und flexibler Arbeitszeit, auch teilweise im Homeoffice
- Weiterentwicklung Deiner fachlichen sowie persönlichen Kompetenzen innerhalb unserer igus Akademie
- Flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur in einem familiären Arbeitsumfeld
