Customer Service Agent (m/w/d)

igus Köln

Vertrieb, Key Accounting

Über uns:

Die igus SE & Co. KG ist ein inhabergeführtes Unternehmen mit Hauptsitz im Großraum Köln. Als „Hidden Champion“ sind wir ein international agierender Hersteller von technischen Produkten aus Hochleistungskunststoffen. Unsere Produkte sind vielseitig und lassen sich in über 50 verschiedenen Branchen wiederfinden, darunter in der Automobilindustrie, der Raumfahrt oder im 3D-Druck. Die Kommunikation zwischen unseren weltweit über 5.215 Mitarbeiter:innen ist persönlich und unkompliziert, denn alle sind per Du. Budgets kennen wir nicht, weil wir schnell und an die jeweilige Situation angepasst entscheiden. Wir schaffen unseren Erfolg über den Erfolg unserer Kunden - nachhaltig und schon bald CO2 - neutral.

Gestalte gemeinsam mit uns die Zukunft von igus: Digital · Innovativ · Nachhaltig

Werde ein Teil unseres igus-Teams. Wir freuen uns auf Dich!

Deine Aufgaben:

Der Customer Service arbeitet eng mit dem nationalen Vertrieb zusammen und unterstützt bei den verschiedensten Aufgaben wie z.B. der Angebotsnachverfolgung und bei Marketingkampagnen. Dabei wird es nie langweilig, da die Aufgaben sehr vielseitig sind und jedes Telefonat anders ist.

Deine Aufgaben im Einzelnen:

Du nimmst telefonisch Kontakt mit Interessenten und Kunden auf
Du unterstützt den nationalen Vertrieb bei der Nachverfolgung von Angeboten
Du bist für die telefonische Bearbeitung von Marketingkampagnen verantwortlichen
Die Identifikation neuer Kunden sowie die Pflege des Kunden-Datenbestandes gehören zu Deinen Aufgaben
Du leitest qualifizierte Leads an Kollegen/-innen im Vertrieb weiter

Dein Profil:

Du verfügst bereits über Berufserfahrung im telefonischen Verkauf oder hast eine große Leidenschaft für den Vertrieb – auch motivierte Quereinsteiger sind herzlich willkommen
Verkäuferisches Talent, Kommunikationsstärke und Begeisterungsfähigkeit sind Deine Stärken
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du arbeitest kundenorientiert und hast eine nette und freundliche Telefonstimme sowie Spaß am Kundenkontakt
Gute Teamfähigkeit, freundliches Auftreten sowie Engagement und Zuverlässigkeit

Was wir Dir bieten:

Eine langfristige Perspektive in einem dynamisch wachsenden, zukunftsorientierten Industrieunternehmen
Umfangreiche Sozialleistungen wie eine betriebliche Altersvorsorge, kostenlose Parkplätze, Urban Sports Club, Mitarbeiterangebote sowie regelmäßige Firmen- und Teamevents
Attraktive Rahmenbedingungen wie Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Tage Urlaub und vermögenswirksame Leistungen
Eine kostenfreie Verpflegung in unseren Kantinen inklusive Obst, Getränken und Eis
Eine Kombination aus Überstundenvergütung und flexibler Arbeitszeit, auch im Homeoffice
Weiterentwicklung Deiner fachlichen sowie persönlichen Kompetenzen innerhalb unserer igus Akademie
Flache Hierarchien sowie eine offene und persönliche Kommunikationskultur in einem familiären Arbeitsumfeld